Política de devolución y cambio

Venta final: debido a la naturaleza personalizada de mis obras de arte, todas las ventas son finales. Esto incluye obras de arte originales, impresiones artísticas y productos. No aceptamos devoluciones ni cambios una vez que se procesa el pedido.

Inspecciones de pedidos: Renee inspecciona, empaqueta y envía cuidadosamente cada pedido para asegurarnos de que cumpla con los más altos estándares antes de que salga de mi estudio. Es muy poco probable que se envíen artículos defectuosos o dañados, pero si cree que recibió su pedido por error, siga los pasos a continuación.

Pedidos dañados o defectuosos: si su artículo llega dañado o defectuoso, envíeme un correo electrónico a renee@reneereidcreations.com dentro de los 3 días posteriores a la recepción de su pedido. Incluya fotos de los artículos dañados y del embalaje en el que llegaron. Esto me ayudará a evaluar el problema y brindar orientación sobre cómo proceder. No nos hacemos responsables de ningún mal manejo o entrega fallida por parte del servicio de envío (USPS o UPS).

Paquetes perdidos o robados: en caso de pérdida o robo de un paquete, comuníquese directamente con USPS para presentar un reclamo, ya que todos los pedidos se envían con seguimiento y seguro. Si necesita ayuda con este proceso, estaré encantado de ayudarlo. No nos hacemos responsables de ningún mal manejo o entrega fallida por parte del servicio de envío (USPS o UPS).

Cancelaciones de pedidos: si necesita cancelar su pedido, comuníquese conmigo lo antes posible a renee@reneereidcreations.com . Haré todo lo posible para satisfacer su solicitud. Sin embargo, una vez que se haya creado una etiqueta de envío, ya no será posible realizar cancelaciones.