Política de envío

Política de envío

Envío nacional: actualmente enviamos pedidos dentro de los Estados Unidos continentales únicamente a través de USPS y FedEx. Todos los envíos incluyen seguimiento y seguro para garantizar que su pedido llegue de manera segura. Una vez que se haya enviado su paquete, recibirá una notificación con información de seguimiento.

NOTA: Se debe proporcionar una dirección de entrega durante el día para las obras de arte originales, ya que requieren una firma en el momento de la entrega.

Tiempos de procesamiento:

  • Obra de arte original: espere entre 5 y 7 días hábiles para su procesamiento.
  • Impresiones artísticas : cada impresión artística también se realiza a pedido, lo que garantiza la más alta calidad. El procesamiento y el envío demoran entre 5 y 10 días hábiles.
  • Obra de arte enmarcada : Las obras de arte enmarcadas se hacen a pedido y requieren hasta 14 días para prepararse para el envío.

Tiempos de envío:

Los tiempos de envío con el transportista se suman a nuestro tiempo de procesamiento del pedido.

Embalaje:

  • Obra de arte original y enmarcada : cuidadosamente envuelta en materiales protectores (como plástico de burbujas o papel) y colocada en una caja de cartón resistente.
  • Impresiones artísticas : Empaquetadas planas con un tablero de cartón y enviadas en un correo plano y resistente.

Costos de envío: Los costos de envío se calculan al momento del pago en función del tamaño y peso de su pedido y su ubicación.​

Precisión de la dirección: es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa. Verifique sus datos antes de completar su pedido. Si proporciona una dirección incorrecta y nos devuelven el paquete, le ofreceremos un reembolso menos los costos de envío y una tarifa de reposición del 25 %.

Si no se devuelve el paquete, no recibirá un reembolso. También deberá hacerse cargo de los costos de reenvío y de un cargo por reimpresión del 50 % por impresiones artísticas perdidas debido a información de envío incorrecta.

Paquetes perdidos o dañados: si su paquete se pierde o llega dañado, comuníquese directamente con USPS para presentar un reclamo, ya que todos los envíos están asegurados. Conserve todo el embalaje y el artículo dañado, ya que pueden ser necesarios para completar el reclamo. Si necesita ayuda con este proceso, comuníquese conmigo a renee@reneereidcreations.com y lo guiaré a través de los próximos pasos.