Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Endgültiger Verkauf: Da es sich bei meinen Kunstwerken um Sonderanfertigungen handelt, sind alle Verkäufe endgültig. Dies gilt auch für Originalkunstwerke, Kunstdrucke und Produkte. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Umtausch.
Auftragsprüfungen: Jede Bestellung wird von mir, Renee, sorgfältig geprüft, verpackt und versandt, um sicherzustellen, dass sie den höchsten Standards entspricht, bevor sie mein Studio verlässt. Es ist höchst unwahrscheinlich, dass defekte oder beschädigte Artikel verschickt werden. Wenn Sie jedoch glauben, dass Ihre Bestellung irrtümlicherweise eingegangen ist, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte.
Beschädigte oder defekte Bestellungen: Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, senden Sie mir bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an renee@reneereidcreations.com . Fügen Sie Fotos der beschädigten Artikel und der Verpackung bei, in der sie geliefert wurden. Dies hilft mir bei der Beurteilung des Problems und gibt mir Hinweise zum weiteren Vorgehen. Wir haften nicht für unsachgemäße Handhabung oder fehlgeschlagene Lieferung durch den Versanddienst (USPS oder UPS).
Verlorene oder gestohlene Pakete: Im Falle eines verlorenen oder gestohlenen Pakets wenden Sie sich bitte direkt an USPS, um einen Anspruch geltend zu machen, da alle Bestellungen mit Sendungsverfolgung und Versicherung versandt werden. Wenn Sie bei diesem Vorgang Hilfe benötigen, helfe ich Ihnen gerne dabei. Wir haften nicht für unsachgemäße Handhabung oder fehlgeschlagene Zustellung durch den Versanddienst (USPS oder UPS).
Stornierung von Bestellungen: Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie mich bitte so schnell wie möglich unter renee@reneereidcreations.com . Ich werde mein Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen. Sobald jedoch ein Versandetikett erstellt wurde, sind Stornierungen nicht mehr möglich.